Em
função de sua flexibilidade e simplicidade de
linguagem e, principalmente, por não prescrever ferramentas
e práticas da gestão específica, o Modelo
de Excelência da Gestão da FNQ pode ser útil
para a avaliação, diagnóstico e desenvolvimento
do sistema da gestão de qualquer tipo de organização,
no setor público ou privado, com ou sem finalidade de
lucro, seja de porte pequeno, médio ou grande, incorporando
os fundamentos da excelência às práticas
da organização de maneira continuada e em consonância
com seu perfil e estratégias.
Estes
fundamentos da excelência expressam conceitos reconhecidos
internacionalmente e que se traduzem em práticas encontradas
em organizações líderes de classe mundial,
construídos sobre uma base de fundamentos essenciais
à obtenção da excelência do desempenho,
e são eles: