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PROBLEMAS NA INFORMATIZAÇÃO DE EMPRESAS:

Considerando a necessidade de um sistema ERP para que o modelo de gestão possa ser eficaz, Marcantonio Giuseppe Maria Carlo Fabra, MSc., descreve os possíveis riscos na implantação de sistema ERP em sua dissertação de mestrado aprovada pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro e denominada de "Gerenciamento de Riscos em Projetos de Implantação de Sistemas ERP":
Riscos Corporativos:
  • Instabilidade financeira devido ao alto custo da implantação do sistema ERP
  • Alteração nos processos produtivos e administrativos da organização.
  • Falta de aderência do ERP aos processos da organização.
  • Falta de mapeamento dos processos antes da seleção/implantação do ERP.
  • Falta de redesenho dos processos antes da seleção/implantação do ERP.
  • Eliminação do nível hierárquico de natureza tática dentro da estrutura organizacional.
  • Falha no orçamento de implantação.
  • Dispersão geográfica da organização.
  • Sistema não estar alinhado com o negócio da organização.
  • Falta de apoio da alta direção.
  • "Brigas" políticas pelo patrocínio do projeto.
  • Perda de prioridade do projeto na organização.
  • Perda do patrocinador.
  • O gerente do projeto não ser um funcionário da organização.
  • Escolha inadequada do gerente do projeto.
  • Instabilidade financeira devido ao alto custo da implantação do sistema ERP
  • Alteração nos processos produtivos e administrativos da organização.
  • Falta de aderência do ERP aos processos da organização.
Riscos de Gerenciamento de Stakeholders
  • Impacto na rotina de trabalho dos funcionários da organização.
  • Falta de dedicação total dos funcionários envolvidos com a implantação do ERP.
  • Perda de funcionários envolvidos com a implantação do ERP
  • Resistência dos funcionários à implantação do ERP.
  • Aumento das atividades desempenhadas pelos funcionários.
  • Utilização inadequada da consultoria externa.
  • Falta de suporte técnico pós-implantação da Empresa de consultoria externa.
  • Não transferência de conhecimento para a equipe interna por parte da Empresa de consultoria externa.
  • Impactos na implantação causados pela não contratação de uma consultoria externa.
  • Problemas na dispensa da consultoria externa.
  • Falta de preparo técnico dos funcionários na utilização do sistema ERP.
  • Desmotivação da equipe de implantação.
  • Não capacitação dos membros da equipe para rápidas tomadas de decisão.
  • Não envolvimento dos usuários na implantação do sistema.
  • Comunicação interna e externa insuficientes.
  • Não formalização do cronograma do projeto.
  • Falta de integração e/ou confiança entre o fornecedor do ERP e a consultoria externa.
  • Mudanças nos requisitos do sistema. Definir um processo de controle de mudanças para o projeto
Riscos Naturais
  • Danos causados nos equipamentos.
  • Demora na entrega do hardware.
Riscos Culturais
  • Falência do fornecedor do software ERP durante o projeto de implantação.
  • Falência da consultoria externa contratada durante o projeto de implantação
Riscos Econômicos
  • Aumento excessivo do indexador financeiro do contrato.
  • Expectativas do Return of Investiment (ROI) não atendidas.
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